Tham khảo

Cách af8811 xử lý thông tin cá nhân của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản tối thiểuBảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
af8811 Cách af8811 xử lý thông tin cá nhân của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi. Nhân viên chỉ truy cập thông tin tài khoản khi cần thiết để xác minh giao dịch hoặc giải quyết yêu cầu hỗ trợ, và mọi truy cập đều được ghi lại. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm thời gian theo quy định pháp luật về lưu trữ giao dịch tài chính.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kênh bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử; chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào; điều này sẽ đăng xuất bạn khỏi tất cả thiết bị.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn và xóa vĩnh viễn sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc.
Quyền truy cập của bạn Bạn có thể xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ với mã tài khoản và email đã đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu muốn xem bản sao thông tin chúng tôi lưu trữ, sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Bạn cần cung cấp mã tài khoản và email đã đăng ký để xác thực danh tính. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy thuộc mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn quy trình xác thực và chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận bảo mật dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Tài khoản. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tự động gửi mã xác thực qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi giữ mã giao dịch và số tiền trong thời gian pháp luật yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với mã tài khoản của bạn. Sau khi xác thực, chúng tôi ẩn thông tin cá nhân ngay lập tức và xóa vĩnh viễn sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng, ví dụ để xử lý thanh toán qua nhà cung cấp ví điện tử.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Cung cấp mã tài khoản và email đã đăng ký; chúng tôi gửi bản sao trong vài ngày làm việc sau khi xác thực.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ ngừng hoạt động.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ví điện tử. Mật khẩu và mã PIN của ví bạn không bao giờ được truyền đến hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.